Atgriešanas politika – Dace Riga

Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 4. aprīlis

Dace Riga pieņem atgriešanas līdz 30 dienām pēc pasūtījuma saņemšanas. Šī politika apraksta, kā veikt atgriešanu, kādas ir prasības un kā notiek atmaksas process.

1️⃣ Atgriešanas termiņš un nosacījumi

• Atgriešanas termiņš: 30 dienas pēc pasūtījuma saņemšanas
• Atteikuma tiesības: 14 dienas
• Atgriešanas sūtīšanas izmaksas: klients sedz visas izmaksas
• Atgriešanas vieta: centrālā noliktava Āzijā

Prece jāatgriež:

• Ar visām oriģinālajām detaļām un neskartu iepakojumu
• Ar normālas lietošanas pazīmēm; bojājumi, kas radušies neuzmanības dēļ, netiek pieņemti
• Higiēnas produktiem — tīriem pirms atgriešanas
• Defekti jākonstatē tūlīt pēc saņemšanas

Atgriešana tiek apstrādāta 7 darba dienu laikā pēc saņemšanas un var tikt noraidīta, ja pastāv aizdomas par nepareizu lietošanu vai bojājumiem.

2️⃣ Kā veikt atgriešanu

1. Nosūtiet e-pastu uz atbalsts@daceriga.lv ar tematu “Atgriešanas pieprasījums”
2. Iekļaujiet:
   • Pasūtījuma numuru
   • Atgriešanas iemeslu
   • Preces foto (ja bojāta)
   • Pilnu vārdu, uzvārdu un adresi
3. Gaidiet mūsu norādījumus ar pareizo atgriešanas adresi
4. Nosūtiet preci uz centrālo noliktavu Āzijā (nesūtiet atpakaļ sākotnējam nosūtītājam)

3️⃣ Atteikuma tiesības

• Termiņš: 14 dienas no pēdējā produkta saņemšanas
• Atteikums neaptur automātisko nosūtīšanu — atgriešana ir spēkā tikai pēc produkta saņemšanas
• Atgriešanas sūtīšanas izmaksas sedz klients
• Ja produkts ir tranzītā, pagaidiet, līdz tas tiks saņemts

4️⃣ Atmaksas politika

Mēs atgriežam:

• Visus saņemtos maksājumus, izņemot papildu piegādes izmaksas
• Atmaksu veicam 14 dienu laikā
• Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma veidu

Mēs neatgriežam:

• Atgriešanas piegādes izmaksas
• Papildu piegādes izmaksas pēc klienta izvēles
• Bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ

Atmaksa tiek veikta pēc preces saņemšanas un pārbaudes.